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Hilfe / FAQ

Ich habe Fragen zu Bestellungen, Lieferungen oder Rechnungen.

Wohin kann ich mich wenden?
Kontaktformular oder info@lehrmittel.center

Wie kann ich eine Lieferung reklamieren?
Durch Anruf  unter  036458 41630 innerhalb 3 Tage nach Erhalt der Ware !

Ich möchte  gelieferte  Artikel wieder zurückgeben?
Per Email: info@lehrmittel.center oder durch einen  Anruf unter 036458 41630.

Was  bedeutet  Lieferzeit 7-12 Tage?
7- 12 Werktage

Was bedeutet:  Lieferzeit ca. 8 Wochen, herstellungsbedingt?
Manche Produkte bereiten von der Beschaffung und Verarbeitung des Ausgangsmaterials her besondere Schwierigkeiten und können deshalb oft nur mit längerer Lieferzeit hergestellt werden. Dies ist bei Mikropräparaten oft der Fall. 

Was bedeutet:  Lieferzeit, wird auftragsbezogen angefertigt?
Diese Artikel werden erst nach Auftragseingang angefertigt. Hier klären wir mit dem Produzenten den voraussichtlichen Liefertermin und informieren Sie unverzüglich. Meist sind es Modelle aus individueller Handarbeit oder echte Naturpräparate.

Muss ich mich für eine Bestellung unbedingt registrieren?
Nein, beachten Sie jedoch: Durch Ihre Bestellung als Gast ohne Passwort erhalten Sie kein eigenes Kundenkonto. Bei einer erneuten Bestellung müssten Sie alle Daten erneut eingeben. Bei Gastbestellungen ist die Angabe einer Ust-ID nicht möglich.

Welche Vorteile bringt mir eine Registrierung?
Durch Ihre Registrierung mit Passwort sind Sie in der Lage schneller zu bestellen, kennen jederzeit den Status Ihrer Bestellungen und haben immer eine aktuelle Übersicht über Ihre bisher getätigten Bestellungen.

Kann ich zur Bestelladresse eine abweichende Lieferadresse angeben?
Ja, in ihrem Kundenkonto finden Sie eine Übersicht ihrer Adressbucheinträge. Sie haben die Möglichkeit weitere Adressen für Lieferung und Rechnung anzulegen.

Ich habe Fragen zum Umgang mit meinen Daten.
Privatsphäre und Datenschutz

Wozu ist bei der Bestellung die Angabe einer gültigen E-Mailadresse erforderlich?
1. Sie wird für eventuelle Nachfragen zu Ihrer Bestellung benötigt.
2. Unser Paketdienstleister informiert sie vor einer Auslieferung über diese Mailadresse

Ihre Frage ist hier nicht dabei?
Dann können Sie sich natürlich jederzeit persönlich an uns wenden.
Fragen Sie uns gern über das  Kontaktformular